फरियादियों की शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें जिम्मेदार: डीएम
- एत्मादपुर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने अधिकारियों को दिए निर्देश
- लोगों के बीच में जाकर समस्याओं का करें निस्तारण
एत्मादपुर (आगरा)। तहसील एत्मादपुर में जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। उन्होंने फरियादियों की शिकायतों एवं समस्याओं को सुना। उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त भूमि विवाद से संबंधित शिकायतों को राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम बनाकर निस्तारण करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के साथ साथ सभी अधिकारियों से कहा कि शिकायतकर्ता से संपर्क करें तथा उनसे वार्ता कर शिकायत को निस्तारण करें। साथ ही स्थलीय निरीक्षण कर निस्तारण होने के बाद शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए, जिससे उनको भी निस्तारण स्थिति का पता चल सके और निस्तारण आख्या में सम्पूर्ण घटनाक्रम को अंकित करते हुए पोर्टल पर अपलोड की जाए।
तहसील दिवस के दौरान कुल 69 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसमें 07 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया। शेष शिकायतों में चकरोड निर्माण व अतिक्रमण, नाली निर्माण, अवैध अतिक्रमण आदि की राजस्व से सम्बन्धित थीं, जिसमें राजस्व विभाग की 25, पुलिस विभाग 06, विकास खण्ड की 12, नगर पालिका की 06, विद्युत विभाग की 10 तथा अन्य की 10 शिकायतें रहीं।जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी अपने-अपने कार्यालय में समय से जनता की शिकायते सुनें और ज्यादा से ज्यादा मौके पर ही निस्तारण कराएं तथा शेष शिकायतों को भी जल्द से जल्द निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आइजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों को अधिकारी गंभीरता से निस्तारण करें तथा शिकायत को क्लोज करने से पहले निस्तारण आख्या का अध्ययन अवश्य करें।
उन्होंने समस्त अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि कोई भी शिकायत या जानकारी उनके संज्ञान में आने पर सम्बन्धित अधिकारी द्वारा आवश्यक कार्यवाही न करने पर ऐसे अधिकारियों के विरुद्ध कड़ी कार्यवाही की जाएगी। जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि लोगों के बीच में जाकर उनकी समस्याओं का निस्तारण करें और जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ दिलाने का कार्य करें, जिससे आमजन को शासन के मंशानुरूप समाज के निचले पायदान पर बैठे व्यक्ति को भी योजनाओं से लाभान्वित किया जा सके। संपूर्ण समाधान दिवस के उपरान्त जिलाधिकारी ने तहसील कार्यालय के विभिन्न पटलों का निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान उन्होंने पटलों पर होने वाले कार्यों के सम्बन्ध में विस्तार से जानकारी की और आवश्यक दिशा निर्देश दिए। साथ ही जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि तहसील में बने शौचालय की साफ सफाई व्यवस्था सुनिश्चित करने के साथ ही उसमें ऑटोमेटिक शौचालय का भी प्रावधान कराया जाए।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी प्रतिभा सिंह, अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) धीरेन्द्र कुमार, उपजिलाधिकारी संगम लाल, तहसीलदार मान्धाता प्रताप सिंह, नायब तहसीलदार एच एल चौधरी, हेमंत कुमार, जिला विकास अधिकारी राकेश रंजन, उप निदेशक कृषि पी0के0 मिश्रा, उपायुक्त मनरेगा रामायन यादव, जिला पंचायत राज अधिकारी मनीष कुमार, बीडीओ विजय कुमार अग्रवाल, एसीपी पीयूष कांत राय सहित तमाम अधिकारी उपस्थित रहे।
